La présence des communes sur le web est un véritable enjeu, indispensable pour permettre d’accroître sa visibilité et de mettre en œuvre ses services et ses communications en ligne tout en créant davantage de liens avec ses habitants. Moderniser son site devient pour de nombreuses communes une évidence pour rendre accessible par tous le service public.
Quelle est l’importance d’un nouveau site pour une collectivité ?
Pour les habitants:
Le site d’une ville est une pièce incontournable de la stratégie de marketing territorial, à la fois pour mettre en avant ses projets, développer sa représentation et donc développer l’attractivité de son territoire. La refonte du site doit permettre de créer du lien entre la ville et ses administrés par le partage d’actualités et de services en ligne grâce à une navigation simple et intuitive. Un maximum de démarches administratives doivent être réalisées en ligne, pour réduire les déplacements et les temps d’attente pour les administrés.
Un site clair et bien conçu est l’opportunité d’impliquer davantage ses habitants, grâce au partage d’informations et d’événements, voire même de soumettre des projets aux administrés en leur permettant de débattre et de donner leur avis. Le site internet doit désormais répondre à plusieurs règles, en étant « responsive design », signifiant qu’il doit s’adapter à tous les modes d’affichage (tailles d’écrans) et à la part grandissante d’utilisation mobile. L’usager souhaite trouver rapidement une information grâce à une arborescence claire et une organisation des rubriques et sous rubriques cohérentes. Il doit impérativement être accessible à toutes personnes ayant des besoins spécifiques (malvoyants, sourds, dyslexie ou les personnes vivant dans des zones blanches).
Pour son rayonnement à l’extérieur :
Les habitants ne sont pas les seuls contributeurs et visiteurs de la ville (touristes, usagers des services locaux) de ce fait elle doit rayonner et communiquer au-delà de ses frontières et de son département auprès des acteurs économiques et associatifs. Le site internet d’une ville est une véritable vitrine, son image sera automatiquement associée à la qualité de la représentation qu’elle donne sur internet pour de futurs habitants. Il peut également témoigner du dynamisme au travers de la programmation d’événements culturels, associatifs et sportifs qu’elle organise ou accueille.
Un site esthétique et cohérent visuellement (homogénéité des boutons, icônes, couleurs, typographies) est primordial. Il doit idéalement arriver dans les premières recherches internet des utilisateurs grâce à un bon référencement, aussi, le temps de chargement doit être rapide et optimisé pour tous les types de terminaux.
La notoriété et l’influence d’une collectivité sont devenues intimement liées aux compétences et à la réactivité de son administration numérique. Il devient donc primordial pour les villes de se faire accompagner dans leur projet de refonte, à la fois de manière méthodologique en interne, mais également en externe pour disposer d’une expertise et des ressources nécessaires.
Spécialisé dans l’accompagnement des collectivités franciliennes et dans leurs transformations digitales depuis 1985, notre groupe dispose d’une connaissance et d’une proximité avec les communes et agglomérations d’Île-de-France. Nous sommes parfaitement enclins à mettre en œuvre le cahier des charges d’une commune, et à lui présenter un accompagnement sur mesure et privilégié avec un interlocuteur unique.
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